各位親愛的特工您好：
讓各位特工們久等了，《封印者：CLOSERS》於2019/2/16(六)因系統異常導致部分玩家遊戲資料發生回溯問題，營運團隊在積極地與原廠爭取下確定了以下補償方案。補償方案之一◆補償對象
2019/2/15 4:00～2019/2/16 4:00間 登入的遊戲帳號
◆補償內容
| 補償道具 | 內容物 |
| 伺服器異常補償禮包 | 管理員的漏洞塊x4 reanimate x20 強化燃料+12~+13箱子x1 小瓶梅子汁x4 貢獻度獎牌+1000 x1 特工菁英培訓7天契約券*1 x1 雙倍經驗藥水x30 幸運物品掉落藥水x30 女僕安琪兒3天契約券x1 森林妖精愛娜溫3天契約券x1 奈米戰鬥服轉換器x20 奈米戰鬥服2星部位隨機箱子x1 |
◆預計補償日
由於目前此補償禮包，原廠正在製作當中，將預計下一次版本更新日進行補發。
◆補償對象
2019/2/15 4:00～2019/2/16 4:00間 裝備強化至+14之玩家
◆補償辦法
原廠已掌握期間裝備強化至+14之玩家資料紀錄，並確認到異常期間中無+15強化階段之玩家資料紀錄，處理方向將會予異常當日對應裝備的強化+14階段的補還，請玩家保留異常當日強化至+14階段裝備，如處理期間補償對象已將對應裝備強化至+14以上，將另外進行處理，請於官方網站或快樂玩平台的「聯絡客服」回報。
◆補償對象
2019/2/15 4:00～2019/2/16 4:00間 遺失重要道具之玩家
◆補償辦法
於遊戲資料發生回溯異常期間，凡有達到以下條件之玩家，請於官方網站或快樂玩平台的「聯絡客服」申告。
1.在副本中，曾獲得掉落稀有飾品「威嚴、眼眸、耳環、地獄模組」…等。
2.在物質轉換器中，曾獲得「全套箱子、強化燃料+13、時裝飾品」。
3.在裝備強化中，強化時非透過強化燃料+13、強化階段+1，將裝備強化至+13之玩家。
4.提供使用開箱[至高飾品確定]至高的極限禮包[10+5]中，開箱「璀璨至高寶物箱」獲得之稀有內容物補償選擇。
└已於2/19補還伺服器異常時間的消費點數時一併公佈辦法。
注意事項：
※獲得之虛擬道具商品無法兌現或更換其他虛擬道具。
※若有關領獎方面的疑問，還請透過官方網站快樂玩平台的「聯絡客服」詢問。
※樂意傳播保留審核、決定或變更活動之權力，並且依照實際情況予以增刪、修定活動辦法，所有參加的玩家於活動中請配合官方網站的相關公告。
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